ProDevis 7.5 et la relation clients

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La version 7.5 de ProDevis a été développée pour redonner ses lettres de noblesse à la relation clients.

Pas un jour sans qu’on entende parler de relation clients…Mais qu’est-ce que c’est, au juste ? Il existe une myriade de définitions : « Optimiser la qualité de la relation clients, fidéliser et maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client », « Créer et entretenir une relation mutuellement bénéfique entre une entreprise et ses clients », « Moyens marketing mis en place pour soigner la relation entre une marque et ses clients » ou encore « Démarche qui vise à identifier, attirer et fidéliser les meilleurs clients afin d’augmenter la valeur du capital client de l’entreprise ». En fait, on pourrait les résumer pour en faire un concept simple : être là pour son client, avant, pendant et après la vente.

ELCIA, éditeur de solutions logicielles dédiées à la menuiserie, au store et à la fermeture, a mis l’accent sur l’orientation « client » dans la version 7.5 de ProDevis qui vient de sortir. Outre un chiffrage fiable et un confort d’utilisation inégalé, ProDevis évolue pour vous aider à connaître et anticiper chaque besoin, apporter un service de qualité et fidéliser les clients. Grâce au module Suivi clients, chaque échange est enregistré dans le dossier client pour connaître et accompagner votre interlocuteur. Le module Gestion des reste-à-faire, lui, fait de chaque projet une opportunité de conseil et de vente. Grâce à son orientation « client », ProDevis 7.5 permet d’offrir une expérience unique à chaque contact et de construire une relation de confiance. Signe de qualité, le label « Recommandé par les professionnels du BTP  2015 » vient d’être décernéau logiciel.

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